É possível evitar golpes de criminosos que agem na internet, como a quadrilha que foi presa quinta-feira em Goiás
Patrícia Drummond
Reportagem publicada ontem no POPULAR aponta Goiás como a base de crimes cibernéticos investigados pela Polícia Federal (PF) na Operação Trilha, que teve desfecho com 80 prisões em todo o País; 45 delas efetuadas no Estado. Os envolvidos são acusados de pertencerem a organizações criminosas especializadas em clonar cartões de crédito, folhas de cheques e de desviar dinheiro de contas bancárias com o uso da internet.
O pior é que não é a primeira vez que Goiás lidera nesse tipo de crime – cada vez mais comum, com a facilidade de acesso eletrônico do consumidor a contas em bancos e a compras até em nível internacional. Diante do quadro, nada mais prudente do que redobrar as atenções na hora de utilizar serviços on-line no dia-a-dia. No caso das compras, em primeiro lugar é bom saber que, quando consumidor e fornecedor estiverem estabelecidos no Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) é de aplicação obrigatória nas relações de consumo virtuais, conforme esclarecem o Ministério da Justiça, o Procon-Goiás e o Instituto de Defesa do Consumidor (Idec).
Se o fornecedor, porém, estiver estabelecido somente no exterior, sem filial ou representante no Brasil, o consumidor poderá encontrar dificuldade em reclamar os seus direitos legais. De qualquer modo, a recomendação é que a primeira opção, na hora das compras virtuais, seja por lojas conhecidas e que tenham um endereço fixo. Sites como www.buscape.com.br e www.bondfaro.com.br podem ser um bom caminho de busca, já que possuem um processo de filiação sujeito a aprovação, selos de empresa reconhecida, além de opiniões e avaliação de consumidores.
Dicas básicas
Outros cuidados indispensáveis: não visite sites sugeridos em mensagens não-solicitadas que você recebe; instale antivírus e mantenha-o atualizado; e use sempre firewall e antispyware. Não clique nunca em links enviados por e-mails; hackers imitam páginas de lojas conhecidas. O site de compras deve ter certificação de segurança. Isso pode ser verificado em seu navegador pelas presenças do endereço no formato “https://…” (em vez de “ http:// …”) e da figura de um cadeado em algum lugar da interface gráfica de seu navegador. Compras on-line não devem ser feitas em qualquer computador. Prefira o de sua casa ou de uso pessoal. E não se esqueça: sempre efetue logout do site de compras e aprenda como limpar cookies e informações confidenciais no navegador.
No caso das movimentações financeiras, a dica é simples: siga sempre as regras estabelecidas para o site do banco. Em caso de dúvida, consulte pessoalmente um profissional de sua agência.
O telefone pode ser um meio utilizado por fraudadores para conseguir informações pessoais. Portanto, nunca forneça seu dados ou senhas via telefone nem agende qualquer visita de empresa, sem saber a real procedência da ligação.
Por último, lembre-se de guardar todos os comprovantes das negociações on-line: eles podem ser muito valiosos se, por acaso, ocorrer algum problema.
