A partir de agora, você tem um novo canal de comunicação com a Caixa de Assistência, a Ouvidoria CASSI. Criada para aprimorar o atendimento, a Ouvidoria é mais uma alternativa de interação com a Instituição.

O acesso será pelo site da CASSI, portal de Goiás, link Fale com a CASSI. Você poderá registrar reclamações já analisadas pelo primeiro atendimento da Caixa de Assistência, cujas soluções apresentadas não atenderam as suas expectativas. Para esse tipo de registro, será necessário o número do protocolo de reclamação recebido no primeiro contato com a CASSI, pela Central CASSI (0800), no contato eletrônico, ou na Unidade CASSI de Goiás.

Denúncias também serão recebidas pela Ouvidoria CASSI. Para esse tipo de registro, não será necessário protocolo e o solicitante será informado de que esse tipo de ocorrência não é passível de resposta.

A sua participação é fundamental para aprimorarmos a qualidade dos nossos serviços.