Agência avaliou mais de 1,3 mil operadoras de saúde do país

A CASSI recebeu pontuação entre 0,60 e 0,79 no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), que vai de 0 a 1. Elaborado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), o IDSS integra a Terceira Fase do Programa de Qualificação da Saúde Suplementar, implantado para promover a qualificação do atendimento oferecido pelos planos. As empresas avaliadas atendem 97,7% dos usuários de planos de saúde no Brasil.

Foram estabelecidas cinco faixas de pontuação: de 0 a 0,19; de 0,20 a 0,39; de 0,40 a 0,59; de 0,60 a 0,79 e de 0,80 a 1. Apenas 15,4% das 1.327 operadoras de saúde avaliadas no país receberam pontuação semelhante ou superior (sendo que somente 0,4% foram classificadas no patamar mais alto, com 0,80 a 1). Cerca de 40% das operadoras analisadas foram classificadas no patamar considerado médio, que vai de 0,40 a 0,59. 

Os indicadores adotados para avaliar as operadoras foram a atenção à saúde, a dimensão econômico-financeira, a estrutura e operação e a satisfação dos beneficiários. O índice teve como base de dados o ano de 2007. O resultado relativo a 2008 será divulgado neste ano.

No site www.ans.gov.br, o beneficiário pode consultar as notas das operadoras, bastando ter em mãos o número de registro da empresa na ANS, sua razão social ou número de CNPJ.